이용약관

본 약관은 비하인드어스(이하 “회사”)가 제공하는 아파트 관리 기록 서비스 Logblock(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.

서비스는 아파트 관리사무소 직원이 작업 기록을 입력·검색·보고할 수 있는 SaaS 도구입니다. AI 기능이 포함되어 있으나, 모든 AI 생성 정보는 참고용이며 최종 판단과 책임은 이용자에게 있습니다.

서비스는 단지 단위로 계약·운영됩니다. 관리사무소장 또는 계정 관리자가 단지를 등록하고 직원을 초대하며, 요금은 이용 인원수가 아니라 단지 단위로 부과됩니다.

신규 단지는 결제수단 등록 없이 21일간 모든 기능을 무료로 이용할 수 있습니다. 체험 기간이 끝나면 새 기록의 입력만 제한되는 읽기 전용 상태가 되며, 그동안 쌓인 기록의 열람·검색·내보내기와 계정 관리는 결제 여부와 무관하게 계속 가능합니다.

요금은 기록을 남기는 팀원 수(좌석)를 단위로 한 월정액이며, 최소 3좌석부터 이용할 수 있습니다. 좌석 단가는 좌석 수가 늘어남에 따라 구간별로 낮아집니다 — 앞 5좌석은 좌석당 ₩13,000이며, 그 다음 좌석부터 구간별로 낮은 단가가 적용되어 최대 30%까지 낮아집니다. 이미 적용된 앞 구간의 단가는 그대로 유지되므로(누진 방식), 좌석을 늘렸다는 이유로 이미 적용된 단가가 바뀌지 않습니다. 구간별 단가는 요금 안내 페이지에 표시됩니다. 여기에 이용자가 선택한 부가 상품(단지 방송 (보이스) 월 ₩10,000, 저장 용량 추가 월 ₩7,500부터)과 별도 구매하는 AI 크레딧 금액이 더해집니다.

서비스 화면과 요금 안내 페이지에 표시된 금액은 공급가액(부가가치세 별도)입니다. 실제 청구 금액은 공급가액에 부가가치세 10%를 더한 금액입니다. 예를 들어 최소 구성인 3좌석 월 요금 ₩39,000의 실제 청구액은 ₩42,900입니다. 결제 증빙은 결제 수단에 따릅니다. 카드 결제분은 신용카드 매출전표가 적격증빙이며 (부가가치세법상 세금계산서 중복 발급이 제한됩니다), 계좌이체 결제분은 이용자가 등록한 사업자등록번호로 지출증빙용 현금영수증을 발급합니다.

결제는 신용·체크카드 또는 계좌이체로 등록한 자동결제(정기결제) 방식으로 이루어지며, 결제대행사는 토스페이먼츠입니다. 회사는 카드번호·계좌번호 등 결제 정보를 직접 보관하지 않습니다. 월 결제는 매월, 연 결제는 매년 같은 날 자동으로 청구되며, 연 결제를 선택한 경우 10개월분 금액으로 12개월을 이용합니다. 결제일이 없는 달(예: 31일)은 해당 월의 말일에 청구됩니다.

등록된 결제수단으로 청구가 실패한 경우 회사는 최대 5일간 서비스를 유지하며 재청구를 시도합니다. 유예 기간이 지나도 결제가 완료되지 않으면 제4조의 읽기 전용 상태로 전환됩니다. 이 경우에도 기록은 삭제되지 않습니다.

이용자는 언제든지 자동결제를 해지할 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있으며, 그 이후에는 읽기 전용 상태가 됩니다.

입력된 모든 데이터의 소유권은 해당 단지에 있습니다. 회사는 서비스 제공·개선 외의 목적으로 데이터를 사용하지 않습니다. 이용자가 데이터 삭제를 요청하면 60일의 유예 기간을 둔 뒤 완전히 삭제합니다.

서비스가 제공하는 AI 분석·알림·보고서는 참고 자료입니다. 법정점검 기한, 안전 조치 등의 최종 결정 및 법적 책임은 이용자(관리사무소)에게 있으며, 회사는 이에 대한 법적 책임을 지지 않습니다.

회사는 사전 고지 후 기능을 변경하거나 서비스를 중단할 수 있습니다. 요금을 변경하는 경우 시행일 30일 전까지 서비스 화면 또는 이메일로 고지하며, 이미 결제된 기간에는 종전 요금이 적용됩니다. 서비스를 종료하는 경우 데이터 내보내기 기간을 최소 30일 제공하고, 선결제된 잔여 기간의 요금은 환불합니다.

서비스 이용과 관련한 문의·불만은 info@logblock.kr로 접수합니다. 회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의로 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.