환불정책
최종 수정: 2026-09-21 · 시행일: 2026-09-21
이 문서는 이용약관 제8조(청약철회 및 환불)·제9조(해지)를 따로 모은 것입니다. 약관과 내용이 같으며, 다르게 읽히는 부분이 있으면 약관을 따릅니다.
환불 기준
① 결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제 기간의 서비스를 이용한 사실이 없는 경우, 전액 환불을 요청할 수 있습니다.② 서비스 이용을 개시한 이후에는 이미 제공된 부분에 대한 청약철회가 제한됩니다. 다만 연 결제의 경우 이용하지 않은 잔여 기간에 대하여, 이용한 개월 수를 월 결제 요금으로 정산한 뒤 남는 금액을 환불합니다.③ AI 크레딧은 사용하지 않은 잔여분에 한해 환불 가능하며, 이미 사용한 크레딧은 환불되지 않습니다.④ 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우에는 해당 기간에 대해 전액 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.⑤ 환불 요청은 info@logblock.kr로 접수하며, 회사는 요청일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
환불 방법
환불은 결제하신 그 카드로 되돌려 드립니다. 카드 승인이 취소되는 방식이며, 회사가 별도의 계좌를 받아 송금하지 않습니다.카드사의 처리 일정에 따라 실제로 카드 명세에 반영되기까지는 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.부분 환불도 같은 방식입니다 — 환불할 금액만 승인이 취소되고 나머지는 그대로 남습니다.
환불 요청 방법
info@logblock.kr로 보내주시면 됩니다. 아래 세 가지만 적어 주시면 확인이 빠릅니다.· 단지 이름· 결제하신 날짜(또는 결제 내역 화면의 주문번호)· 환불을 원하시는 이유접수일로부터 3영업일 이내에 처리합니다. 결제일로부터 7일 이내이고 그 기간의 서비스를 쓰신 적이 없으면 전액입니다.
자동결제 해지
이용자는 언제든지 자동결제를 해지할 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있으며, 그 이후에는 읽기 전용 상태가 됩니다.해지는 메일로 요청하지 않으셔도 됩니다 — 「플랜 & 결제」 화면의 [자동결제 해지] 버튼으로 직접 하실 수 있습니다. 해지는 다음 결제를 걸지 않는다는 뜻이고, 이미 결제한 기간의 환불과는 별개입니다.
무료로 쓰시는 동안
결제 수단을 등록받지 않으므로 환불할 것도 생기지 않습니다. 무료 이용에는 기간 제한도 직원 수 제한도 없고, 기록을 남기는 일은 언제나 됩니다 — 무료로 보이는 것이 최근 3개월 기록이고, 그보다 오래된 기록을 다시 꺼내 보실 때 요금이 시작됩니다.
문의
비하인드어스 · info@logblock.kr · 070-8984-2153